The Body Shop: Franchises werden bald 50 % unserer französischen Filialen ausmachen

Premium Beauty News – Seit einiger Zeit beobachten wir den weit verbreiteten Einsatz von Nachfüllstationen in den Filialen von The Body Shop. Können Sie uns mehr erzählen?

Hugues Laurencon - Alle unsere Geschäfte in Frankreich sind jetzt mit Nachfüllstationen ausgestattet! Als die erste Station im September 2020 in London getestet wurde, hatte ich die klare Vorstellung, dass wir es in Frankreich machen mussten, dass die Verbraucher bereit waren und dass sie für dieses System, das völlig im Einklang mit den Werten und der DNA von war, aufgeschlossen sein würden die Marke. Als Anita Roddick 1976 The Body Shop gründete, waren Nachfüller die einzige Option für Verbraucher. Es ist fast so, als würde man zu den Grundlagen zurückkehren!

Shampoo, Spülung, Duschgel und Handwaschmittel,Zwölf Formeln sind jetzt zum Nachfüllen erhältlich . Wir haben viel Arbeit in die Schulung unserer Shop-Teams gesteckt, die das Projekt mit Begeisterung angenommen haben, da das Nachfüllen aus Hygienegründen zu 100 % vom Verkaufspersonal unterstützt wird. Es war notwendig, die POS-Mitarbeiter einzubinden, und das war ganz einfach: Sie waren sofort überzeugt! Sie sind es, die täglich das Bewusstsein der Verbraucher schärfen und sie zu unseren wiederbefüllbaren Aluminiumflaschen für einen verantwortungsvollen Konsum führen. Nachfüllpackungen reduzieren nicht nur den CO2-Ausstoß, sondern senken auch die Kosten, da sie einen Rabatt von 20 % auf das gleiche Produkt in einer Plastikflasche bieten.

Bis heute haben wir in Frankreich mehr als 125.000 Nachfüllflaschen verkauft! Wir haben festgestellt, dass sich die Formeln in Nachfüllpackungen besser verkaufen als ihre Gegenstücke in Einzelflaschen. Es ist sehr ermutigend und vielversprechend!

Premium Beauty News – Die Einführung von Franchises ist einer der großen Höhepunkte des Jahres, mit der Eröffnung des ersten Shops in Besançon am 8. März.

Hugues Laurencon - Das ist vollkommen richtig. Auf diese erste Eröffnung folgte eine zweite in Vannes am 31. März, dann in Poitiers am 27. April, in Calais am 12. Mai und dann vor ein paar Tagen in Orléans! Unser Ziel ist es, bis Ende des Jahres etwa zehn Franchise-Shops zu eröffnen – was sehr gut aussieht – und in drei Jahren etwa dreißigrund 50 % unserer Filialen in Frankreich.

Franchising bei The Body Shop ist ein bewährtes Modell, das es uns ermöglicht, unsere Kunden besser zu bedienen. Mit unseren 62 Filialen könnten wir unmöglich ganz Frankreich abdecken. Durch die Zusammenarbeit mit Partnern, die vor Ort gut etabliert sind und ihr Einzugsgebiet kontrollieren, können wir neue Kunden in mittelgroßen Städten in Frankreich und den Benelux-Ländern bedienen. Die Partner stehen bereit und die ersten Öffnungen sehen vielversprechend aus. The Body Shop gibt es seit 47 Jahren und genießt einen langjährigen Ruf. Das Gewicht der Jahre zählt und verleiht der Marke und ihren Produkten Glaubwürdigkeit, die von Hunderten Millionen Verbrauchern auf der ganzen Welt getestet und bestätigt wurden.

Premium Beauty News – Und was sind Ihre Ambitionen für eigene Shops?

Hugues Laurencon - Nur weil wir unser Franchise-Netzwerk ausbauen, heißt das nicht, dass wir unsere eigenen Stores vernachlässigen – ganz im Gegenteil! Unser Ziel ist es, unsere Produkte in möglichst viele Hände zu bringen und unsere Werte wie Wirksamkeit, Sinnlichkeit, Umweltverantwortung und ethisches Engagement zu fördern.

Aus diesem Grund haben wir dieses Jahr auch nicht gezögert, zwei unserer Geschäfte zu verlegen, um sicherzustellen, dass sie sich an den bestmöglichen Standorten befinden und die Sichtbarkeit genießen, die sie verdienen. Diese Wahl haben wir für die Geschäfte in den Einkaufszentren Aushopping V2 in Villeneuve-d'Ascq am Stadtrand von Lille und Vélizy 2 in der Region Paris getroffen. Darüber hinaus haben wir am 17. Mai unser größtes Geschäft seit 2015 (Forum des Halles) im Einkaufszentrum Les Quatre Temps in La Défense eröffnet! Gemessen am Umsatz soll diese Boutique zur Nummer eins werden.

Premium Beauty News – Was gibt es Neues an Produkten?

Hugues Laurencon - Wir haben vor fast drei Jahren damit begonnen, unseren gesamten Produktkatalog – der 900 Referenzen umfasst – zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie alle von der Vegan Society als vegan zertifiziert sind und alle Formeln mindestens 85 % Inhaltsstoffe natürlichen Ursprungs enthalten. Gleichzeitig haben wir hart daran gearbeitet, Überverpackungen und Verpackungen nach Möglichkeit zu vermeiden. Beispielsweise wird unser Kultduft White Musk, den es seit 1981 gibt, mittlerweile „nackt“ verkauft. Um all diese jüngsten Initiativen zu unterstützen, haben wir schließlich eine neue Markensignatur entwickelt: Changemaking Beauty.

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